十年新南网 服务星榜样 首届南方电网服务之星大赛

“十年新南网 服务星榜样”首届南方电网服务之星大赛由中国南方电网有限责任公司主办，紧扣“十年新南网”发展历程与服务初心，以“服务星榜样”为核心导向，深入践行“万家灯火南网情深”的服务理念，旨在选拔一批服务优质、专业过硬、群众认可的服务标杆，搭建南方电网系统服务岗位人员交流学习、比拼提升的平台，强化全员服务意识和专业能力，树立南网人想服务、能服务、会服务的良好形象，推动南方电网服务质量提质增效，助力实现企业“服务好、管理好、形象好”的目标。

本次大赛覆盖南方电网各下属单位及各基层供电服务岗位，参赛人员涵盖客户服务、市场服务、服务监督、配电抢修等各类服务岗位骨干，经过前期各区域选拔、省级晋级赛层层筛选，多支优秀代表队及个人同台竞技。赛事设置理论笔试、技能实操、情景模拟、现场竞答四大核心环节，内容涵盖电力法律法规、业扩报装、电费电价、窗口服务规范、故障抢修、客户投诉处置等核心服务业务，兼顾理论储备与实战应用，全方位检验参赛人员的专业素养、服务能力和应急处置能力，全程遵循公平、公正、公开原则，邀请服务领域专家及电力行业骨干组成评审组，确保赛事规范有序、评判专业公正。

广州新思维广告有限公司全程负责本次大赛的全流程执行，涵盖活动策划、流程设计、现场组织、设备保障、评审协调等各项工作，精准适配服务类赛事的专业性和服务性要求，结合南方电网服务特色，精心设计竞赛环节、把控现场节奏，助力赛事高效落地，推动参赛人员将竞赛所学转化为岗位履职实效，挖掘和培育一批服务榜样，进一步弘扬工匠精神，营造比学赶超、争当先进的良好服务氛围，为南方电网高质量发展注入服务动力。